Retiro Oportuno Blackjack

Las condiciones de tal restricción serán decididas por la sociedad. Con el fin de determinar la elegibilidad del cliente, Ganabet podrá solicitar documentación adicional ej. Foto digital del jugador en cuestión sosteniendo su identificación junto a su cara, y en la que se puedan distinguir correctamente los datos del documento.

El incumplimiento de este requisito podría provocar que la cuenta quede excluida de nuestras promociones. La participación en apuestas con dinero real presupone que el usuario ha ingresado dicho dinero en su cuenta mediante la utilización de cualquiera de los modos de depósito establecidos por la sociedad o bien ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción.

Sólo se podrán realizar apuestas válidas si en la cuenta del usuario existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea apostar. Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de nuestra oferta de apuestas.

La unidad monetaria para la colocación de las apuestas en el SITIO DE INTERNET será el PESO MEXICANO. En caso que EL USUARIO decida realizar una apuesta en el SITIO DE INTERNET con una unidad monetaria diversa al PESO MEXICANO , se tomará el tipo de cambio bancario al momento de la transacción de depósito o pago.

Para poder garantizar la máxima exactitud posible en el cierre de apuestas y resultados, así como en el cambio de dinero real en créditos, el tipo de cambio será calculado con cuatro cifras decimales y registrado en el banco de datos. Se hará referencia a dicho valor de la cuenta para todos los cálculos.

Por motivos técnicos el estado de la cuenta de un USUARIO solo puede ser redondeado a dos cifras decimales.

Este puede, en casos excepcionales, determinar las diferencias entre el valor representado con el redondeo a dos cifras decimales y el valor real calculado con un redondeo de 4 cifras. En este caso se hará siempre referencia al valor real de cuatro cifras después del punto y no al valor redondeado a 2 cifras del saldo de EL USUARIO.

Aun cuando nosotros no hacemos cargo alguno por depósitos realizados vía transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito, el cliente debe tener en cuenta que algunos operadores de tarjetas de crédito categorizan las transacciones de apuestas como "efectivo".

Los límites de depósitos serán aplicados según las políticas de cada sistema de Modos de Depósito. o el equivalente a tres mil doscientos diez veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, según sea el caso, en términos de lo previsto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General.

Las ganancias se verán reflejadas en la cuenta de EL USUARIO y podrán ser utilizadas para la realización de otras apuestas. No obstante, a petición de EL USUARIO, las ganancias también podrán ser retiradas en su totalidad o en parte, en un periodo de 48 horas, siempre y cuando la solicitud se haya recibido en la sociedad entre los días lunes a jueves; en caso de las peticiones recibidas entre los días viernes a domingo éstas se realizarán los días martes siguientes; sin embargo se debe de contemplar cuando algún día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se recorrerá un día más, estas transferencias podrán ser en su totalidad o en parte, de su cuenta de apuestas a la cuenta bancaria por él indicada, y de la cual sea titular.

Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO, tendrá la obligación de informar de ello sin demora a LA OPERADORA. Las apuestas ganadas posteriormente, que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error.

LA OPERADORA, se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta. Si los ingresos realizados no son exclusivamente empleados en apuestas o juegos, LA OPERADORA, estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho ingreso parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto tras la deducción de eventuales tasas de ingreso.

LA OPERADORA, se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de USUARIO y en el saldo de éstas. LA OPERADORA, pondrá en conocimiento de EL USUARIO este tipo de cambios. Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la sociedad, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito descontando las posibles comisiones.

El SITIO DE INTERNET podrá llevar a cabo promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas, mismas que estarán a la vista de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta de manera expresa las Reglas y Mecánica de las mismas.

Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número telefónico, misma cuenta de retiros, computadora compartida o misma dirección IP Ej: escuela, oficina o lugares públicos.

El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por parte de EL USUARIO o por el grupo de USUARIOS. A menos de que se especifique lo contrario, los bonos son solo canjeables una vez.

A menos de que se especifique lo contrario, para poder redimir cualquier bono, se deben cumplir las condiciones de rollover en los primeros 90 días de haber sido otorgado. De no ser así los fondos contenidos en la cuenta de bonos, serán cancelados. A menos de que se especifique lo contrario, para cumplir con los requerimientos de rollover, todas las apuestas deberán tener un momio mínimo de menos ciento sesenta y cinco.

Para apuestas deportivas, a menos de que se especifique lo contrario, se deberá hacer rollover de la suma del depósito y el bono multiplicado por 5 previo a cualquier solicitud de retiro. Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún se tienen bonos activos o pendientes, conlleva a la cancelación automática del saldo disponible en bonos.

Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su balance, el dinero real siempre será jugado primero que los bonos disponibles en su balance.

En casos donde el monto del depósito asociado con el bono recibido incluidas las ganancias generadas sean transferidas al monedero de casino, y no sean apostadas al menos 2 veces antes de transferir al monedero de deportes, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar el bono y los beneficios asociados, pues se considerará que se ha llevado a cabo una manipulación de un bono.

En apuestas deportivas, solo las jugadas de deportes, serán contabilizadas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada casino, juegos, etc. que sean apostadas usando el dinero depositado no serán contabilizadas para el rollover. Las apuestas son solamente contabilizadas una vez que han sido calificadas.

En caso de un mal uso de un bono, la Operadora se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas, del saldo de la cuenta del cliente. Todas las promociones son creadas para fines recreativos, y a discresión se podrá limitar la eligibilidad de clientes participantes en una o parte de una promoción.

La operadora se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o negar cualquier promoción. Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán definitivas. El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing de LA OPERADORA podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida si ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono.

Los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos. Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones por ejemplo, atraer a nuevos usuarios y que por ello sólo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizará el abono si EL USUARIO se ha excluido a sí mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la sociedad.

Los bonos activos serán cancelados cuando el cliente solicite un retiro de su cuenta. Ganabet podrá denegar bonos en caso de depósitos realizados con métodos de pago electrónicos como Paysafe, Neteller y ToditoCash. Cualesquiera ganancias que resulten de una promoción de casino y que se traspasen desde la cuenta en dinero real del casino hacia la cuenta en dinero real de deportes, no podrán, cuando sean traspasadas de nuevo a la cuenta en dinero real del casino, calificar para cualquier oferta de depósito o traspaso.

Cualesquiera ganancias que resulten de este tipo de movimientos siendo inadvertidamente aceptada como válida, se considerará como el resultado de una jugada irregular. Expiración de los bonos: los bonos expirarán a los 30 días de ser otorgados, a menos que una promoción específica indique otra duración.

Todas las ganancias a la fecha de expiración, más el importe del bono, expirarán en caso de no haber cumplido los requisitos de rollover. Los límites de ganancias máximas para EL USUARIO serán de 1,, En caso de que se demuestre que EL USUARIO, en contra de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, ha abierto varias cuentas y ha realizado en ellas la misma apuesta, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

Con ayuda de la copia de dichos documentos de identidad oficial, la sociedad verificará la concordancia de los datos facilitados en el momento del registro en particular, el nombre y la fecha de nacimiento. Además, para las transacciones en las que intervienen tarjetas de crédito o débito, la sociedad solicitará en cualquier momento carátula del estado de cuenta o prueba de titularidad de hasta 3 tres tarjetas de crédito o débito utilizadas.

El usuario autoriza que la Sociedad suministre la información que nos ha dado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y datos de la s tarjeta s. Estas entidades realizarán un proceso de verificación sobre las bases de datos públicas o privadas que tienen disponibles y conservarán un registro de dicha verificación.

A fin de evitar cualquier actividad ilegal o fraudulenta, cooperamos con las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios online y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones.

Usted entiende que también su cooperación puede ser requerida. En caso de que transcurrieran 10 días hábiles para la recepción de los documentos de identificación oficial, y no obtener respuesta por parte del usuario, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente enviando el monto de sus solicitud al monedero electrónico.

En caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no le serán abonadas al usuario las eventuales ganancias, a menos que éste pruebe de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión.

Si se demostrase que EL USUARIO ha abierto varias cuentas, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar todas las jugadas y las cuentas de EL USUARIO múltiple, así como negar el retiro del saldo positivo obtenido por las jugadas efectuadas por EL USUARIO múltiple.

Para ello, la sociedad solicitará en todos los casos el Registro Federal de Contribuyentes ó la C. del usuario para poder emitir la correspondiente constancia de retención.

El monto máximo de retiro diario será de 50, mx se reserva el derecho a hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro, en caso de ser necesario se deducirá del monto del retiro.

mx tendrá en consideración que no se hayan efectuado apuestas encontradas apostar a dos equipos en un mismo partido. Todas las ofertas de Ganabet. mx están pensadas para uso recreacional de nuestros clientes.

De no cumplirse lo anterior Ganabet. mx se reserva el derecho de hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro. En caso de ser necesario se deberá ajustar el monto del retiro.

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FPO informará cualquier transacción sospechosa a las autoridades competentes pertinentes en la jurisdicción en la que se ubicarían respectivamente y en la que FPO tiene licencia para operar. En caso de que tengamos conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con alguno de nuestros Juegos, informaremos de ello a las instituciones pertinentes de inmediato.

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Condiciones del sistema de bonificaciones y premios De vez en cuando podemos ofrecerle bonificaciones o premios que abonaremos en su Cuenta " Bonuses ".

Dichas Bonificaciones solamente podrán utilizarse según se especifique cuando se le ofrezca la Bonificación, y la aceptación de las Bonificaciones podrá realizarse de acuerdo con los términos y condiciones adicionales o específicos que se pondrán a su disposición, o simplemente de acuerdo con los términos promocionales estándar, según proceda y comunique FPO en cada momento.

Es su responsabilidad asegurarse de que lee y cumple estas condiciones, según proceda. A menos que se especifique lo contrario, los Bonos solamente pueden utilizarse una vez y usted no tiene derecho a retirar el importe de ningún Bono ni a canjear ningún premio sin cumplir primero las condiciones aplicables.

Los requisitos de apuesta antes de retirar una bonificación pueden variar. Por este motivo, debe comprobar detenidamente las condiciones de la bonificación antes de participar. Si decide solicitar una retirada antes de haber cumplido las respectivas condiciones de apuesta de una bonificación, dicha bonificación podrá perderse de acuerdo con las condiciones de bonificación aplicables.

Por esta razón, el Titular de la Cuenta debe consultar y entender las reglas y requisitos de todos los diferentes bonos y premios según lo prescrito y comunicado por FPO de vez en cuando.

Los titulares de cuentas que tengan una cuenta verificada documentalmente y activa durante al menos 30 días podrán optar a las promociones. Tenga en cuenta que un titular de cuenta al que se le haya aumentado el límite de depósito no podrá recibir promociones personalizadas durante los 30 días siguientes a la aplicación del nuevo límite de depósito.

FPO se reserva el derecho de retener y retirar cualquier bonificación y ganancias relacionadas que se le haya concedido si no se ha utilizado en el plazo de un 1 mes desde la fecha en que se concedió.

No obstante, algunas Bonificaciones pueden tener un plazo de caducidad más corto y, en tal caso, se informará de ello al Titular de la Cuenta en el momento de la comunicación de la Bonificación. Si tiene derecho a una bonificación, se aplicarán requisitos de apuesta antes de que pueda realizar cualquier retirada de la bonificación o de las ganancias de las apuestas realizadas con el dinero de la bonificación.

Los requisitos de apuesta pueden variar y se mostrarán y estarán disponibles para que los lea una vez que reciba la bonificación.

Si desea solicitar una retirada antes de que se cumplan los requisitos de apuesta, FPO deducirá el importe total de la bonificación, así como cualquier ganancia obtenida con el dinero de la bonificación antes de aprobar dicha retirada.

FPO tiene derecho a elegir qué Juegos y cuánto contribuye un Juego a los requisitos de apuesta. Para participar en las promociones o recibir la bonificación o bonificaciones ofrecidas por FPO, deberá aceptar expresamente los Términos y Condiciones de dicha promoción o bonificación específica.

Las campañas de bonificación individuales pueden tener detalles y términos específicos; en este caso, dicha información se pondrá a disposición del titular de la cuenta.

Tenga en cuenta que, en caso de discrepancia o incoherencia, las condiciones específicas de una bonificación o promoción concreta prevalecerán sobre las presentes Condiciones Generales.

Durante el juego, el dinero real se utiliza antes que el dinero de bonificación que tenga en su cuenta y las ganancias se conceden y procesan en consecuencia. Las apuestas máximas permitidas pueden variar. Por lo tanto, consulte el enlace de información promocional indicado en la cláusula 9.

FPO se reserva el derecho de anular las apuestas y ganancias resultantes de apuestas de importes superiores. Proporcionamos bonificaciones de buena fe a los titulares de cuentas que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento.

Las bonificaciones serán revocadas, denegadas o retiradas a los titulares de cuentas que abusen del espíritu de nuestras ofertas. El término "abuso" se refiere a los titulares de cuentas que, por cualquier otro medio, obtienen una ventaja injusta o involuntaria, incluyendo, pero no limitado a, la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonificaciones.

En los casos en que FPO sospeche que el titular de una cuenta está actuando de mala fe, FPO se reserva el derecho de cancelar una bonificación en cualquier momento y cancelar la cuenta del titular infractor con efecto inmediato. A nuestra entera discreción, no podemos emitir reembolsos de saldos o ganancias generadas en la Cuenta en caso de sospecha de abuso.

Usted entiende que solamente podrá recibir o beneficiarse de las Bonificaciones que se apliquen a su país de residencia y, cuando se indique, al método de pago del depósito. Bonificación por otra a nuestra entera discreción y en cualquier momento.

Antes de procesar cualquier retirada, su juego de bonificación será revisado para detectar patrones de juego irregulares. A efectos de juego justo, las apuestas de riesgo cero o bajo riesgo se considerarán juegos irregulares a efectos del requisito de bonificación.

Cuentas inactivas Una "Cuenta inactiva" es una Cuenta a la que no se ha accedido durante seis 6 meses consecutivos. Una "Cuenta inactiva" es una Cuenta a la que no se ha accedido durante seis 6 meses consecutivos. Cuando se considere que una Cuenta es una "Cuenta inactiva", FPO aplicará medidas de autenticación adicionales a la cuenta también para garantizar que el usuario no esté sujeto a ninguna prohibición subjetiva de conformidad con el artículo El usuario no podrá acceder a la cuenta hasta que haya completado con éxito el paso de autenticación adicional.

Las cuentas se suspenden tras 2 años de inactividad. La OPF aplicará medidas de autenticación adicionales a la cuenta y usted no podrá acceder a ella hasta que se haya completado con éxito el paso de autenticación adicional. Tras 4 años de suspensión por inactividad, FPO cancelará la cuenta.

FPO se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted para determinar el procedimiento para reactivar o no la cuenta.

Si FPO no puede ponerse en contacto con usted, intentará devolverle los fondos y, si no puede hacerlo, gestionará los fondos de otra manera; de la forma que considere apropiada.

Cuentas de juego suspendidas Cuando detectemos un incumplimiento de cualquiera de las secciones de las condiciones por ejemplo, actividad fraudulenta, datos de identificación falsos o cuentas dobles , cerraremos la cuenta y retiraremos las ganancias.

Los fondos disponibles de un depósito se devolverán una vez completado con éxito el procedimiento mejorado de verificación de clientes. Jugadores autoexcluidos El saldo relativo a las ganancias del jugador permanece en la cuenta hasta que finalice el periodo de autoexclusión.

En caso de cierre definitivo por problemas de juego, el saldo se reembolsará debidamente al Jugador. Cuentas de juego con partidas inacabadas En caso de partidas no finalizadas, el jugador deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e investigaremos el asunto.

Si el jugador está en lo cierto, añadiremos las ganancias del jugador al saldo. Juego responsable FPO ofrece diversos servicios para ayudarle si cree que está desarrollando una dependencia del juego.

Contamos con una serie de medidas para ayudarle a jugar a nuestros Juegos en un entorno responsable, incluidas herramientas que harán que su experiencia de juego sea más segura. Para utilizar dichas herramientas, puede ir a la pestaña Configuración de la cuenta y establecer los límites de la cuenta según sus necesidades.

El límite establecido entrará en vigor inmediatamente. Le ofrecemos la posibilidad de aplicar otros límites financieros a su Cuenta. Cuando establezca un límite, no podrá seguir jugando más allá del límite que haya establecido, ya que nuestro sistema le prohibirá automáticamente seguir jugando.

Usted puede, a su discreción, elegir entre las siguientes opciones: Límite de sesión Esto le permite controlar el número máximo de minutos que le gustaría jugar. Una vez que haya alcanzado el límite de tiempo, recibirá una notificación preguntándole si desea continuar.

Límite de apuesta Esto te permite controlar exactamente cuánto dinero estás dispuesto a gastar, durante un periodo determinado. Limita la cantidad total que puedes apostar. Límite de pérdida Esto le permite restringir la cantidad de dinero real que puede perder en los depósitos que realice.

Las ganancias se incluyen en el cálculo de las pérdidas. Límite de depósito Le permite limitar la cantidad de fondos que puede depositar en su cuenta en un periodo determinado. Comprobaciones de la realidad La herramienta Reality Check te ayuda a controlar tu actividad de juego.

Cuando activas esta función, aparece un mensaje en la pantalla a intervalos regulares de 60 minutos. Tenga en cuenta que, en el caso de algunos proveedores de juegos, si la función "Partida automática" está activada, es posible que Reality Check no suspenda el juego cuando aparezca el mensaje emergente.

Es posible que desee tomarse un descanso del juego por razones que no estén específicamente relacionadas con la gestión de su ámbito de juego y sus gastos.

En tales casos, puede optar por establecer un período de "suspensión" o "autoexclusión" en su cuenta. Sus periodos de exclusión pueden establecerse para 1 día, 7 días o 30 días.

Si desea establecer un periodo de suspensión para su cuenta, puede hacerlo usted mismo accediendo a la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que cualquier actividad financiera o relacionada con el juego se bloqueará inmediatamente mientras dure la suspensión y que no podremos reducir el periodo de suspensión seleccionado. Tras una solicitud de autoexclusión, haremos todo lo posible por no enviarle más material publicitario y, en cualquier caso, nos aseguraremos de no enviarle más material publicitario transcurridas 48 horas desde el cierre de la cuenta.

Si cree que puede estar teniendo problemas de juego, que no puede controlar, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y explíquenos que cree que tiene un problema.

Además, existe la posibilidad de inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego RGIAJ. El Registro General de Prohibiciones de Acceso al Juego RGIAJ recoge los datos de los jugadores que ejercen voluntariamente sus derechos de bloqueo de acceso al juego.

Este registro está gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego DGOJ. Usted puede aumentar o revocar un límite que haya establecido en su Cuenta. Tras su primera solicitud para eliminar o aumentar un límite, se le pedirá que rellene un Cuestionario de Juego Responsable.

Tras evaluar sus respuestas, así como la actividad de su cuenta, su solicitud podrá ser aprobada o rechazada. Una vez aprobada, la modificación entrará en vigor tras un periodo de "reflexión" de 3 días.

Este periodo de "reflexión" le dará la oportunidad de reconsiderar si realmente desea aumentar o eliminar su límite. Cualquier solicitud posterior para aumentar o eliminar un límite existente será revisada por el equipo correspondiente.

Una vez aprobada la solicitud, el cambio entrará en vigor tras un periodo de reflexión de tres días. Los límites sólo pueden aumentarse o suprimirse una vez cada 3 meses.

Tenga en cuenta que no es posible eliminar o aumentar los límites de depósito por defecto establecidos en la sección Si alcanza cualquier límite así impuesto, no podrá realizar más depósitos ni apuestas incluida la que está intentando realizar hasta que haya transcurrido la duración de dicho límite.

Todas las limitaciones y herramientas de juego responsable mencionadas en esta sección pueden ser gestionadas por usted mismo desde la "Configuración" de su Cuenta o iniciadas contactando con el servicio de atención al cliente.

Los miembros de este servicio han recibido formación en responsabilidad social y son conscientes de los riesgos de la ludopatía. Si cree que está en riesgo, este servicio está aquí para ayudarle y puede explicarle las medidas que puede tomar para restringir su juego, indicándole la dirección de organizaciones especializadas que pueden ayudarle.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin perjuicio de lo anterior y con independencia de la cumplimentación y aprobación del Cuestionario de Juego Responsable, si sospecha que está desarrollando un comportamiento adictivo o compulsivo en relación con el juego, se recomienda que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con cualquier ayuda pertinente.

Si FPO cree que su juego le causará dificultades financieras o personales, nos reservamos el derecho de poner límites a su Cuenta o cerrarla.

Los límites de cuenta y las solicitudes de autoexclusión solamente son válidos para la marca autorizada de la que usted es miembro actualmente - por ejemplo, onecasino. com - y no incluyen otros sitios operados por nosotros. Titulares de cuenta menores de edad FPO no permite a los menores de 18 años la " Edad Legal " abrir una Cuenta.

Si usted es menor de edad e intenta abrir una cuenta con nosotros o si ayuda a un menor a abrir una cuenta con nosotros, puede estar infringiendo la ley.

También le recordamos que no debe compartir sus datos de acceso ni los de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con un menor. Si tiene menores en casa o si existe la posibilidad de que personas que no han alcanzado la mayoría de edad puedan acceder a su equipo informático, le recomendamos que: No active la función "recordar contraseña" en las pantallas de acceso a sitios web.

Instale en sus ordenadores un software de control parental o de filtrado de Internet. Dicho software puede obtenerse en www. com y www. com FPO se compromete a proporcionar un servicio excepcional a los titulares de sus cuentas.

Como parte de este compromiso, nos esforzamos por ayudar a los titulares de nuestras cuentas a jugar de forma responsable con las herramientas enumeradas en esta sección. Si necesita más detalles sobre cómo jugar de forma responsable, acceda a nuestra Política de Juego Responsable.

FPO se esforzará siempre por hacer cumplir razonablemente su responsabilidad social; sin embargo, confiamos en que comprenda que no se puede descartar por completo el error humano y, por lo tanto, solicitamos su plena cooperación en todo momento.

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Con el fin de determinar la elegibilidad del cliente, Ganabet podrá solicitar documentación adicional ej. Foto digital del jugador en cuestión sosteniendo su identificación junto a su cara, y en la que se puedan distinguir correctamente los datos del documento.

El incumplimiento de este requisito podría provocar que la cuenta quede excluida de nuestras promociones. La participación en apuestas con dinero real presupone que el usuario ha ingresado dicho dinero en su cuenta mediante la utilización de cualquiera de los modos de depósito establecidos por la sociedad o bien ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción.

Sólo se podrán realizar apuestas válidas si en la cuenta del usuario existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea apostar. Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de nuestra oferta de apuestas. La unidad monetaria para la colocación de las apuestas en el SITIO DE INTERNET será el PESO MEXICANO.

En caso que EL USUARIO decida realizar una apuesta en el SITIO DE INTERNET con una unidad monetaria diversa al PESO MEXICANO , se tomará el tipo de cambio bancario al momento de la transacción de depósito o pago.

Para poder garantizar la máxima exactitud posible en el cierre de apuestas y resultados, así como en el cambio de dinero real en créditos, el tipo de cambio será calculado con cuatro cifras decimales y registrado en el banco de datos.

Se hará referencia a dicho valor de la cuenta para todos los cálculos. Por motivos técnicos el estado de la cuenta de un USUARIO solo puede ser redondeado a dos cifras decimales.

Este puede, en casos excepcionales, determinar las diferencias entre el valor representado con el redondeo a dos cifras decimales y el valor real calculado con un redondeo de 4 cifras.

En este caso se hará siempre referencia al valor real de cuatro cifras después del punto y no al valor redondeado a 2 cifras del saldo de EL USUARIO. Aun cuando nosotros no hacemos cargo alguno por depósitos realizados vía transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito, el cliente debe tener en cuenta que algunos operadores de tarjetas de crédito categorizan las transacciones de apuestas como "efectivo".

Los límites de depósitos serán aplicados según las políticas de cada sistema de Modos de Depósito. o el equivalente a tres mil doscientos diez veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, según sea el caso, en términos de lo previsto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General.

Las ganancias se verán reflejadas en la cuenta de EL USUARIO y podrán ser utilizadas para la realización de otras apuestas. No obstante, a petición de EL USUARIO, las ganancias también podrán ser retiradas en su totalidad o en parte, en un periodo de 48 horas, siempre y cuando la solicitud se haya recibido en la sociedad entre los días lunes a jueves; en caso de las peticiones recibidas entre los días viernes a domingo éstas se realizarán los días martes siguientes; sin embargo se debe de contemplar cuando algún día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se recorrerá un día más, estas transferencias podrán ser en su totalidad o en parte, de su cuenta de apuestas a la cuenta bancaria por él indicada, y de la cual sea titular.

Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO, tendrá la obligación de informar de ello sin demora a LA OPERADORA. Las apuestas ganadas posteriormente, que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error.

LA OPERADORA, se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta.

Si los ingresos realizados no son exclusivamente empleados en apuestas o juegos, LA OPERADORA, estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho ingreso parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto tras la deducción de eventuales tasas de ingreso.

LA OPERADORA, se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de USUARIO y en el saldo de éstas. LA OPERADORA, pondrá en conocimiento de EL USUARIO este tipo de cambios. Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la sociedad, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito descontando las posibles comisiones.

El SITIO DE INTERNET podrá llevar a cabo promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas, mismas que estarán a la vista de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta de manera expresa las Reglas y Mecánica de las mismas.

Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número telefónico, misma cuenta de retiros, computadora compartida o misma dirección IP Ej: escuela, oficina o lugares públicos.

El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por parte de EL USUARIO o por el grupo de USUARIOS. A menos de que se especifique lo contrario, los bonos son solo canjeables una vez.

A menos de que se especifique lo contrario, para poder redimir cualquier bono, se deben cumplir las condiciones de rollover en los primeros 90 días de haber sido otorgado. De no ser así los fondos contenidos en la cuenta de bonos, serán cancelados.

A menos de que se especifique lo contrario, para cumplir con los requerimientos de rollover, todas las apuestas deberán tener un momio mínimo de menos ciento sesenta y cinco. Para apuestas deportivas, a menos de que se especifique lo contrario, se deberá hacer rollover de la suma del depósito y el bono multiplicado por 5 previo a cualquier solicitud de retiro.

Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún se tienen bonos activos o pendientes, conlleva a la cancelación automática del saldo disponible en bonos.

Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su balance, el dinero real siempre será jugado primero que los bonos disponibles en su balance. En casos donde el monto del depósito asociado con el bono recibido incluidas las ganancias generadas sean transferidas al monedero de casino, y no sean apostadas al menos 2 veces antes de transferir al monedero de deportes, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar el bono y los beneficios asociados, pues se considerará que se ha llevado a cabo una manipulación de un bono.

En apuestas deportivas, solo las jugadas de deportes, serán contabilizadas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada casino, juegos, etc.

que sean apostadas usando el dinero depositado no serán contabilizadas para el rollover. Las apuestas son solamente contabilizadas una vez que han sido calificadas. En caso de un mal uso de un bono, la Operadora se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas, del saldo de la cuenta del cliente.

Todas las promociones son creadas para fines recreativos, y a discresión se podrá limitar la eligibilidad de clientes participantes en una o parte de una promoción.

La operadora se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o negar cualquier promoción. Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán definitivas.

El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing de LA OPERADORA podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida si ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono.

Los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos. Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones por ejemplo, atraer a nuevos usuarios y que por ello sólo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizará el abono si EL USUARIO se ha excluido a sí mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la sociedad.

Los bonos activos serán cancelados cuando el cliente solicite un retiro de su cuenta. Ganabet podrá denegar bonos en caso de depósitos realizados con métodos de pago electrónicos como Paysafe, Neteller y ToditoCash.

Cualesquiera ganancias que resulten de una promoción de casino y que se traspasen desde la cuenta en dinero real del casino hacia la cuenta en dinero real de deportes, no podrán, cuando sean traspasadas de nuevo a la cuenta en dinero real del casino, calificar para cualquier oferta de depósito o traspaso.

Cualesquiera ganancias que resulten de este tipo de movimientos siendo inadvertidamente aceptada como válida, se considerará como el resultado de una jugada irregular. Expiración de los bonos: los bonos expirarán a los 30 días de ser otorgados, a menos que una promoción específica indique otra duración.

Todas las ganancias a la fecha de expiración, más el importe del bono, expirarán en caso de no haber cumplido los requisitos de rollover. Los límites de ganancias máximas para EL USUARIO serán de 1,, En caso de que se demuestre que EL USUARIO, en contra de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, ha abierto varias cuentas y ha realizado en ellas la misma apuesta, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

Con ayuda de la copia de dichos documentos de identidad oficial, la sociedad verificará la concordancia de los datos facilitados en el momento del registro en particular, el nombre y la fecha de nacimiento.

Además, para las transacciones en las que intervienen tarjetas de crédito o débito, la sociedad solicitará en cualquier momento carátula del estado de cuenta o prueba de titularidad de hasta 3 tres tarjetas de crédito o débito utilizadas.

El usuario autoriza que la Sociedad suministre la información que nos ha dado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y datos de la s tarjeta s. Estas entidades realizarán un proceso de verificación sobre las bases de datos públicas o privadas que tienen disponibles y conservarán un registro de dicha verificación.

A fin de evitar cualquier actividad ilegal o fraudulenta, cooperamos con las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios online y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones.

Usted entiende que también su cooperación puede ser requerida. En caso de que transcurrieran 10 días hábiles para la recepción de los documentos de identificación oficial, y no obtener respuesta por parte del usuario, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente enviando el monto de sus solicitud al monedero electrónico.

En caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no le serán abonadas al usuario las eventuales ganancias, a menos que éste pruebe de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión.

Si se demostrase que EL USUARIO ha abierto varias cuentas, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar todas las jugadas y las cuentas de EL USUARIO múltiple, así como negar el retiro del saldo positivo obtenido por las jugadas efectuadas por EL USUARIO múltiple.

Para ello, la sociedad solicitará en todos los casos el Registro Federal de Contribuyentes ó la C. del usuario para poder emitir la correspondiente constancia de retención.

El monto máximo de retiro diario será de 50, mx se reserva el derecho a hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro, en caso de ser necesario se deducirá del monto del retiro.

mx tendrá en consideración que no se hayan efectuado apuestas encontradas apostar a dos equipos en un mismo partido. Todas las ofertas de Ganabet.

mx están pensadas para uso recreacional de nuestros clientes. De no cumplirse lo anterior Ganabet. mx se reserva el derecho de hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro.

En caso de ser necesario se deberá ajustar el monto del retiro. Cualquier reclamación que EL USUARIO pudiera tener con respecto al balance o saldo de su cuenta, a partir del evento o actividad que determine un cambio en el mismo, deberá realizarlo enviando dicha reclamación al correo electrónico soporte sportiumbet.

mx o bien, llamando al teléfono , la cual será atendida y respondida en un lapso no mayor a 48 horas. La ausencia de reclamación será considerada como conformidad con el saldo de la cuenta. Para el pago de premios, los comprobantes ganadores tendrán una vigencia de 60 días hábiles para ser cobrados o reclamados.

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Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación.

Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.

Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.

If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.

Verifiqué a través de sumsub cuál era su socio KYC y una vez más me pidieron que enviara algunos documentos cuando solicité mis fondos. Me garantizaron que serían 5 días como máximo y luego me pidieron otro documento, mi extracto bancario completo, me dijeron que son otros 5 días hábiles para eso.

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Cuando exista la razón para concluir que una apuesta es adquirida después de que el resultado de un evento es ya conocido, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar dicha apuesta. Los derechos del SITIO DE INTERNET se encuentran registrados y protegidos por las normas legales vigentes en la República Mexicana.

Para efectos legales, todas las apuestas se realizan, aceptan y procesan en México, de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana.

En virtud de lo anterior, EL USUARIO declara saber que, en caso de que según las disposiciones de su país de origen, la realización de apuestas o la participación en juegos con apuestas, de casino, de póker, de azar o de cualquier otro tipo de lotería y otros ofrecidos en este SITIO DE INTERNET, que NO estén permitidas o únicamente lo estén en determinadas circunstancias que no se den en el caso en cuestión, EL USUARIO, será el único responsable de los posibles perjuicios que de ellos pudieran derivarse.

Asimismo, EL USUARIO declara saber que, sobre LA OPERADORA , no recae obligación alguna de información, aviso o advertencia más allá del contenido del presente apartado. En especial, LA OPERADORA no responderá de aquellos perjuicios sean de la índole que fueren, que pudieran derivarse para EL USUARIO, como consecuencia de la inobservancia de las correspondientes prohibiciones de su país de origen.

Queda prohibida la adopción, total o parcial, de la idea subyacente. Con la realización de la apuesta o la participación en el juego, EL USUARIO declara haber alcanzado la edad mínima de 18 años, necesaria para la participación en apuestas en México.

Al cerrar la apuesta o con su participación en los juegos, así como al seguir cerrando apuestas, EL USUARIO confirma que tiene la capacidad contractual necesaria para cerrar la transacción. En caso de infringir dicha confirmación, el usuario será responsable ante la sociedad de los perjuicios que se deriven de ello.

El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones que se deriven de las apuestas y juegos será en el territorio de la República Mexicana.

La competencia para las eventuales disputas derivadas de o relacionadas con la realización de apuestas de clientes, en la medida en que resulte legalmente oportuno, corresponderá al tribunal con jurisdicción en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

A petición de la sociedad, el usuario estará obligado a remitir una copia de un documento oficial de identidad en el que figure una fotografía copia del pasaporte, credencial de elector, licencia de conducir.

Si dicho documento no contiene datos sobre el domicilio particular, la sociedad solicitará un comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 tres meses. Con el fin de verificar la validez de los datos, LA OPERADORA , se reserva el derecho a utilizar servicios de datos de compañías registradas, con licencia, auditadas por jurisdicciones y sujetas a las leyes de protección de datos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

A LOS USUARIOS que ya se encuentren registrados les estará prohibido inscribirse como nuevos clientes indicando otro nombre u otra dirección de correo electrónico. En caso de contravención de la presente disposición, LA OPERADORA estará autorizada, si fuera necesario, a anular tanto las apuestas realizadas como los saldos y vales gratuitos ingresados.

La sospecha de posesión de varios NOMBRES DE USUARIO sólo se puede contrarrestar si EL USUARIO es capaz de demostrar sin dudas que los titulares de dichos NOMBRES DE USUARIO son personas diferentes y que ha cumplido con todas las condiciones expuestas en el presente Convenio.

Cualquier actividad sospechosa o criminal será denunciada a las autoridades competentes. La sociedad no asumirá responsabilidad alguna por la utilización indebida de una cuenta por parte de personas no autorizadas si se ha facilitado el nombre de usuario y la contraseña a terceros.

El nombre de usuario y contraseña deberán ser tratados con la máxima confidencialidad. Todos los movimientos de la cuenta realizados indicando el nombre de usuario y la contraseña son aceptados y correrán por cuenta de EL USUARIO.

EL USUARIO es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 72 horas. Si EL USUARIO se hubiera excluido a sí mismo de la oferta de apuestas, por motivos técnicos seguirá incluido en las campañas de marketing como máximo hasta 30 días después de dicha exclusión.

En tal caso, los bonos u otros vales existentes que estén relacionados ya no se podrán ingresar o rembolsar en la cuenta de EL USUARIO, sino que se considerarán como vencidos o no válidos. Si la cuenta del usuario volviera a abrirse más tarde, estos bonos seguirían siendo considerados como no válidos y por ello tampoco se podrían ingresar o rembolsar a posteriori.

Las condiciones de tal restricción serán decididas por la sociedad. Con el fin de determinar la elegibilidad del cliente, Ganabet podrá solicitar documentación adicional ej. Foto digital del jugador en cuestión sosteniendo su identificación junto a su cara, y en la que se puedan distinguir correctamente los datos del documento.

El incumplimiento de este requisito podría provocar que la cuenta quede excluida de nuestras promociones. La participación en apuestas con dinero real presupone que el usuario ha ingresado dicho dinero en su cuenta mediante la utilización de cualquiera de los modos de depósito establecidos por la sociedad o bien ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción.

Sólo se podrán realizar apuestas válidas si en la cuenta del usuario existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea apostar.

Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de nuestra oferta de apuestas. La unidad monetaria para la colocación de las apuestas en el SITIO DE INTERNET será el PESO MEXICANO. En caso que EL USUARIO decida realizar una apuesta en el SITIO DE INTERNET con una unidad monetaria diversa al PESO MEXICANO , se tomará el tipo de cambio bancario al momento de la transacción de depósito o pago.

Para poder garantizar la máxima exactitud posible en el cierre de apuestas y resultados, así como en el cambio de dinero real en créditos, el tipo de cambio será calculado con cuatro cifras decimales y registrado en el banco de datos. Se hará referencia a dicho valor de la cuenta para todos los cálculos.

Por motivos técnicos el estado de la cuenta de un USUARIO solo puede ser redondeado a dos cifras decimales. Este puede, en casos excepcionales, determinar las diferencias entre el valor representado con el redondeo a dos cifras decimales y el valor real calculado con un redondeo de 4 cifras.

En este caso se hará siempre referencia al valor real de cuatro cifras después del punto y no al valor redondeado a 2 cifras del saldo de EL USUARIO. Aun cuando nosotros no hacemos cargo alguno por depósitos realizados vía transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito, el cliente debe tener en cuenta que algunos operadores de tarjetas de crédito categorizan las transacciones de apuestas como "efectivo".

Los límites de depósitos serán aplicados según las políticas de cada sistema de Modos de Depósito. o el equivalente a tres mil doscientos diez veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, según sea el caso, en términos de lo previsto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General.

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Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO, tendrá la obligación de informar de ello sin demora a LA OPERADORA. Las apuestas ganadas posteriormente, que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error.

LA OPERADORA, se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta. Si los ingresos realizados no son exclusivamente empleados en apuestas o juegos, LA OPERADORA, estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho ingreso parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto tras la deducción de eventuales tasas de ingreso.

LA OPERADORA, se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de USUARIO y en el saldo de éstas. LA OPERADORA, pondrá en conocimiento de EL USUARIO este tipo de cambios. Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la sociedad, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito descontando las posibles comisiones.

El SITIO DE INTERNET podrá llevar a cabo promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas, mismas que estarán a la vista de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta de manera expresa las Reglas y Mecánica de las mismas.

Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número telefónico, misma cuenta de retiros, computadora compartida o misma dirección IP Ej: escuela, oficina o lugares públicos. El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por parte de EL USUARIO o por el grupo de USUARIOS.

A menos de que se especifique lo contrario, los bonos son solo canjeables una vez. A menos de que se especifique lo contrario, para poder redimir cualquier bono, se deben cumplir las condiciones de rollover en los primeros 90 días de haber sido otorgado.

De no ser así los fondos contenidos en la cuenta de bonos, serán cancelados. A menos de que se especifique lo contrario, para cumplir con los requerimientos de rollover, todas las apuestas deberán tener un momio mínimo de menos ciento sesenta y cinco.

Para apuestas deportivas, a menos de que se especifique lo contrario, se deberá hacer rollover de la suma del depósito y el bono multiplicado por 5 previo a cualquier solicitud de retiro. Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún se tienen bonos activos o pendientes, conlleva a la cancelación automática del saldo disponible en bonos.

Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su balance, el dinero real siempre será jugado primero que los bonos disponibles en su balance.

En casos donde el monto del depósito asociado con el bono recibido incluidas las ganancias generadas sean transferidas al monedero de casino, y no sean apostadas al menos 2 veces antes de transferir al monedero de deportes, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar el bono y los beneficios asociados, pues se considerará que se ha llevado a cabo una manipulación de un bono.

En apuestas deportivas, solo las jugadas de deportes, serán contabilizadas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada casino, juegos, etc.

que sean apostadas usando el dinero depositado no serán contabilizadas para el rollover. Las apuestas son solamente contabilizadas una vez que han sido calificadas.

En caso de un mal uso de un bono, la Operadora se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas, del saldo de la cuenta del cliente. Todas las promociones son creadas para fines recreativos, y a discresión se podrá limitar la eligibilidad de clientes participantes en una o parte de una promoción.

La operadora se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o negar cualquier promoción. Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán definitivas.

El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing de LA OPERADORA podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida si ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono.

Los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos. Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones por ejemplo, atraer a nuevos usuarios y que por ello sólo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizará el abono si EL USUARIO se ha excluido a sí mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la sociedad.

By Zura

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